Toimituskäytäntö
Viimeksi päivitetty: 11. syyskuuta 2026
Myyjä
Tilaukset toimittaa:
FLASHIRRESISTÍVEL, UNIPESSOAL LDA
Kauppanimet: Soluções Responsáveis ja eOmistaja
ALV-numero: PT518871584
Rekisteröity osoite: Rua da Lage da Cruz 344, 3460-388 Parada de Gonta, Portugali
Sähköposti: info@solucoesresponsaveis.pt
Markkina-alueet ja toimitusvarastot
Portugalissa oleville asiakkaille tarjottavat tuotteet toimitetaan Portugalin varastostamme.
Suomessa oleville asiakkaille tarjottavat tuotteet toimitetaan Suomen varastostamme.
Tuotteiden saatavuus, toimitustavat ja toimitusmaksut voivat vaihdella markkina-alueen ja toimitusosoitteen mukaan.
Tilausten käsittely
Tilaukset käsitellään ja lähetetään tavallisesti arkipäivisin.
Viikonloppuisin tai yleisinä vapaapäivinä tehdyt tilaukset käsitellään yleensä seuraavana soveltuvana arkipäivänä.
Otamme sinuun yhteyttä, jos odottamaton saatavuusongelma tai muu viivästys estää tilauksen normaalin käsittelyn.
Arvioidut toimitusajat
Varastossa oleviksi merkityt tuotteet toimitetaan yleensä 3–5 arkipäivän kuluessa lähettämisestä.
Jos tuote valmistetaan tilauksesta tai sen toimitusaika on tavallista pidempi, arvioitu toimitusaika on yleensä 1–3 viikkoa. Tätä pidemmästä toimitusajasta ilmoitetaan tuotesivulla tai ennen tuotteen lähettämistä.
Toimitusajat ovat arvioita, ja niihin voivat vaikuttaa kuljetusliike, toimituskohde, yleiset vapaapäivät, sääolosuhteet, tullimenettelyt tai muut kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevat olosuhteet.
Nämä ehdot eivät rajoita toimitusta koskevia kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia.
Toimitustavat ja -kulut
Käytettävissä olevat toimitustavat näytetään kassalla.
Toimituskuluihin voivat vaikuttaa:
toimituskohde;
valittu toimitustapa;
paketin paino ja mitat; sekä
mahdolliset valinnaiset toimituspalvelut.
Toimituskulujen kokonaismäärä näytetään ennen tilauksen lähettämistä.
Toimitusosoite
Olet vastuussa täydellisen ja oikean toimitusosoitteen ilmoittamisesta.
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos huomaat osoitteessa virheen. Emme voi taata, että osoitetta voidaan muuttaa sen jälkeen, kun tilaus on käsitelty tai lähetetty.
Jos tilaus palautuu virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi tai koska lähetystä ei ole noudettu, voimme veloittaa kohtuulliset uudelleentoimituskulut lain sallimissa rajoissa.
Lähetyksen seuranta
Jos lähetykselle on saatavilla seuranta, seurantatiedot lähetetään kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Seurantatietojen päivittyminen voi kestää jonkin aikaa sen jälkeen, kun paketti on luovutettu kuljetusliikkeelle.
Kadonneet tai viivästyneet lähetykset
Jos lähetys ei ole saapunut arvioidussa ajassa, ota yhteyttä osoitteeseen info@solucoesresponsaveis.pt ja ilmoita tilausnumerosi.
Tarkistamme toimitustiedot ja selvitämme tarvittaessa lähetyksen tilanteen kuljetusliikkeen kanssa.
Vahingoittuneet lähetykset
Jos paketti tai tuote saapuu vahingoittuneena:
ilmoita siitä meille ilman aiheetonta viivytystä, mieluiten 14 päivän kuluessa;
säilytä tuote ja sen pakkaus;
ota valokuvia vaurioista; sekä
ilmoita pakkauksen näkyvistä vaurioista kuljetusliikkeelle, jos mahdollista.
Nämä ilmoitusohjeet auttavat meitä selvittämään asian eivätkä rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Yhteystiedot
Toimitusta koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä:
Sähköposti: info@solucoesresponsaveis.pt
Ilmoita viestissäsi tilausnumerosi.