Política de envio
Última atualização: 11 de setembro de 2026
Vendedor
As encomendas são processadas e expedidas por:
FLASHIRRESISTÍVEL, UNIPESSOAL LDA
Nomes comerciais: Soluções Responsáveis e eOmistaja
Número de IVA: PT518871584
Morada da sede: Rua da Lage da Cruz 344, 3460-388 Parada de Gonta, Portugal
E-mail: info@solucoesresponsaveis.pt
Mercados e locais de expedição
Os produtos disponibilizados aos clientes em Portugal são expedidos a partir do nosso stock em Portugal.
Os produtos disponibilizados aos clientes na Finlândia são expedidos a partir do nosso stock na Finlândia.
A disponibilidade dos produtos, os métodos de entrega e os custos de envio podem variar consoante o mercado e a morada de entrega.
Processamento das encomendas
As encomendas são normalmente processadas e expedidas em dias úteis.
As encomendas efetuadas durante fins de semana ou feriados são normalmente processadas no dia útil seguinte aplicável.
Entraremos em contacto consigo se um problema inesperado de stock ou outro atraso impedir o processamento normal da encomenda.
Prazos de entrega estimados
Os produtos indicados como disponíveis em stock são geralmente entregues no prazo de 3 a 5 dias úteis após a expedição.
Se um produto for fabricado por encomenda ou tiver um prazo de preparação mais longo, o prazo de entrega estimado é normalmente de 1 a 3 semanas. Qualquer prazo superior será indicado na página do produto ou comunicado antes da expedição.
Os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados pelo transportador, pelo destino, por feriados, pelas condições meteorológicas, por procedimentos aduaneiros ou por outras circunstâncias fora do nosso controlo razoável.
Os direitos imperativos dos consumidores relativos à entrega permanecem inalterados.
Métodos e custos de envio
Os métodos de envio disponíveis são apresentados durante a finalização da compra.
Os custos de envio podem depender:
do destino da entrega;
do método de entrega selecionado;
do peso e das dimensões da embalagem; e
de quaisquer serviços de entrega opcionais.
O custo total do envio é apresentado antes da submissão da encomenda.
Morada de entrega
O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega completa e correta.
Contacte-nos o mais rapidamente possível se detetar algum erro. Não podemos garantir que a morada possa ser alterada após a encomenda ter sido processada ou expedida.
Se uma encomenda for devolvida devido a uma morada incorreta ou incompleta, ou porque a encomenda não foi levantada, poderemos cobrar os custos razoáveis de uma nova entrega, quando permitido por lei.
Seguimento da encomenda
Quando estiver disponível o seguimento da encomenda, os respetivos dados serão enviados para o endereço de e-mail fornecido durante a finalização da compra.
As informações de seguimento podem demorar algum tempo a ser atualizadas depois de a encomenda ser entregue ao transportador.
Encomendas não recebidas
Se uma encomenda não chegar dentro do prazo previsto, contacte info@solucoesresponsaveis.pt e indique o número da encomenda.
Analisaremos as informações de entrega e, quando adequado, investigaremos a situação junto do transportador.
Encomendas danificadas
Se uma embalagem ou um produto chegar danificado:
notifique-nos sem demora injustificada, de preferência no prazo de 14 dias;
conserve o produto e a respetiva embalagem;
tire fotografias dos danos; e
comunique ao transportador quaisquer danos visíveis na embalagem, sempre que possível.
Estas instruções de notificação ajudam-nos a investigar a situação e não limitam os direitos legais dos consumidores.
Contacto
Para questões relacionadas com a entrega, contacte:
E-mail: info@solucoesresponsaveis.pt
Inclua o número da encomenda na sua mensagem.